Thiết kế web bán hàng trực tuyến và những sai lầm cần tránh

Khảo sát các website bán hàng online dẫn top đầu trên mạng hầu hết đều gặp phải 1 trong 5 lỗi làm phiền khách hàng.

Khi truyền thông trên Intertnet phát triển thì việc thiết kế một website bán hàng là điều rất cần thiết và nó đang lên ngôi dần dần. Nhưng không phải website nào cũng được khách hàng hài lòng tuyệt đối mà có rất nhiều lỗi dễ bị bắt gặp, điều này làm hạn chế số khách hàng quay trở lại trang web của bạn mua hàng.

thiết kế web bán hàng online

1. Cỡ chữ quá nhỏ

Vì quá quan trọng đến hình thức, mạo diện và sản phẩm mà nhiều website có chữ quá nhỏ. Trong khi việc truy cập thông tin và mua hàng tại web trên thiết bị di động ngày càng tăng lên, thu nhập của các doanh nghiệp nhờ đó mà tăng đáng kể mà cỡ chữ nó lại không phù hợp với người đọc. Các nhà sản xuất tránh việc sử dụng cỡ chữ nhỏ trong web bán hàng của mình hoặc khó trong việc để nhấp vào trên thiết bị di động mà không phải phóng to và di nhiều lần.

Tránh cỡ chữ nhỏ

2. Bán hàng không báo giá vận chuyển

Cái gì liên quan đến tiền và quyền lợi của người mua hàng thì khách hàng rất quan tâm. Với các website lớn miễn phí vận chuyển thì không sao những với web bán hàng tầm vừa việc báo giá vận chuyển rất quan trọng với khách hàng. Cái gì cũng cần minh bạch hãy cho người mua hàng biết họ phải trả bao nhiêu tiền cho việc vận chuyển sản phẩm đấy về tận nhà họ. Hãy đưa ra một bảng thanh toán phí vận chuyển theo khu vực mua hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng online tự tin đặt đơn hàng mua sản phẩm của bạn.

3. Đồ họa thật khủng khiếp

Phải gọi là xấu. Khách hàng sẽ rất ít truy cập vào một website xấu xí, không có quy hoạch. Hoặc họ vào web sẽ lập tức out ra ngay. Không phải là sản phẩm của bạn không đáp ứng được nhu cầu của họ mà đơn giản là không phù hợp với thẩm mỹ của họ. 

Một số nghiên cứu khoa học đã chỉ ra rằng người mua sắm đánh giá thiết kế trang web và quyết định xem doanh nghiệp đáng tin cậy như thế nào dựa vào việc nó trông tốt như thế nào, độ hấp dẫn trang web ra sao. “Thiết kế và trình bày của trang web có tính trực quan mạnh mẽ và người dùng thường đưa ra đánh giá về thẩm mỹ của một trang web rất nhanh. Khi sự thân thiện và uy tín của trang web tăng lên, khả năng mua hàng từ trang web cũng tăng theo” – theo nghiên cứu “Tác động của thẩm mỹ học đến thái độ đối với trang web” của Jennifer Chen.

4. Lỗi web

Hãy luôn cẩn thận với ảnh lỗi, link web bị chết, liên kết không đúng. Một website bán hàng online lớn thì nguồn lực đầu tư vào nó không phải là ít. Đừng bao giờ chỉ vì một lỗi nhỏ trong khâu làm mà phá vỡ hệ thống web của bạn.

Người bán hàng trực tuyến cần phải chăm chỉ kiểm tra đi, kiểm tra lại để đảm bảo rằng tất cả mọi thứ trên trang web đều hoạt động. Đừng để những thứ bị hỏng làm hỏng cả một trang web!

5. Không có blog, tin tức chia sẻ

Là một sai lầm khi thiet ke web ban hang không có blog hoặc chuyên mục tin tức chia sẻ để giữ chân người dùng ở lại web, nó còn là ưu điểm khiến khách hàng quay trở lại trang web của bạn nhiều hơn.

Chia sẻ thông tin về sản phẩm, chia sẻ thông tin về ưu điểm, nhược điểm, cách sử dụng, ......tất cả điều này khách hàng đều muốn đọc, điều muốn biết.

Hãy chú ý cho web bán hàng của mình. Đừng để những lỗi đơn giản trên trở thành phức tạp với việc bán hàng của bạn. Hãy đến với web.tin.vn bạn sẽ có một website hoàn chỉnh chỉ trong 5s

Chúc các bạn thành công!

Xem thêm: Hosting iNET, Kiểm tra ten mien mien phi để bảo vệ thương hiệu của mình

Nguồn: http://banhangtructuyennhanhnhat.blogspot.com/2015/03/thiet-ke-web-ban-hang-online-va-nhung-sai-lam-can-tranh.html

Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng điện thoại qua website

Website bán hàng hiện đang xuất hiện tràn lan trên mạng khi ngày nhiều web cho tao web mien phi. Với sự phát triển của công nghệ và internet hóa thì việc bán hàng điện thoại qua website đang được phát triển phổ biến. Có cho mình cửa hàng trực tiếp với địa chỉ cụ thể, muốn kinh doanh thành công lan rộng hơn thì các cửa hàng điện thoại nên có cho mình một website để bán hàng online.

Trong kinh doanh online việc bán hàng điện thoại hay điện tử đang là ngành có sức tiêu thụ mạnh mẽ. Ưu điểm mạnh mẽ của mặt hàng điện thoại đó chính là sản xuất từ các hãng nổi tiếng, chi tiết sản phẩm, thông số, màu sắc đều hiển thị rõ nét cho người sử dụng. Các chế độ bảo hàng, giao chuyển nhanh chóng gọn nhẹ.,, điện thoại là mặt hàng giúp khách hàng cảm thấy vững tâm khi mua online từ những chiếc điện thoại từ rẻ đến chục triệu đồng.

Kinh nghiệm bán hàng điện thoại online

Bạn có thể dễ dàng vào một trang web và tao web mien phi cho mình để bán hàng nhưng điều gì làm cho website của bạn khác với các website bán hàng khác. 

Sau đây web.tin chia sẻ với các bạn kinh nghiệm bán hàng điện thoại qua các website bán hàng.

1. Thương hiệu

Tạo dựng thương hiệu từ trực tiếp và chuyển sang online để tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng.  Khách hàng phải tin tưởng vào bạn thì mới xem xét đến khả năng mua hàng của bạn. Đó là điều đầu tiên phải ghi nhớ khi bán hàng  online trên mạng.  

Đối với mặt hàng điện thoại thì bạn phải có tên tuổi trên thị trường và sự nghiêm túc trong kinh doanh, chính xác, thực tế và đảm bảo:

 Website phải có Logo với phong cách thông điệp rõ ràng.:

Hãy nhớ rằng logo là của riêng bạn, độc đáo và rõ nghĩa. Khi logo đã ăn sâu vào tiềm thức của người mua hàng một cách lâu dài, nó trở thành một thương hiệu và thương hiệu sẽ giá trị lên hàng ngày. Thông điệp mà cửa hàng bạn muốn đưa cho khách hàng về sản phẩm là gì? Hãy làm cho nó thật nổi bật. 

Đưa một số logo của các thương hiệu bạn đang bán ngay dưới logo của bạn như Apple, Samsung, HTC…vv.. để cho thấy bạn đang bán những mặt hàng bản thân nó đã uy tín trên thị trường rồi và đã được khách hàng tin dùng.

Thông tin liên lạc, số điện thoại, địa chỉ gian hàng offline đưa lên hàng đầu ở vị trí dễ nhìn thấy nhất đối với khách hàng khi truy cập vào website. Nếu bạn có cửa hàng ở đâu đó, hãy dành 1 vị trí cho bức ảnh chụp toàn cảnh cửa hàng offline của bạn thật đẹp vào và thực tế. Điều này sẽ làm khách hàng tin tưởng vì bạn luôn luôn ở đó.

Hãy gắn ngay bản đồ google map vào dưới website của bạn để khách hàng có thể dễ dàng tìm đường tới cửa hàng trên thực tế của bạn nhanh nhất. 

Phải có một hệ thống thanh toán online nhanh nhất và chuyển hàng trong ngày, nếu bạn chưa có hệ  thống thanh toán tự động thì hãy đưa logo ngân hàng đưa lên website như vậy sẽ tạo cảm giác chuyên nghiệp và tin tưởng hơn với khách hàng.

2. Mô tả sản phẩm - Đọc là mua

Với các mặt hàng điện thoại đăng trên website ban hang thì các thông số kỹ thuật bắt buộc phải có và phải thật rõ ràng. 

- Thông số kỹ thuật

- Chế độ bảo hành

- Màu sắc

- Giá cả

- Với tính năng sản phẩm đấy thì lợi ích sản phẩm mang lại phù hợp với ai, đối tượng nào. Tích hợp như cầu người dùng như thế nào?

- Định hướng khách hàng mua hàng.

Hãy làm cho khách hàng đọc là thấy họ phù hợp với sản phẩm mà họ đang tìm.

3. Hành động Mua hàng

Đọc thông tin, kích thích mua hàng thì việc bạn làm tiếp theo là có một quy trình mua hàng tốt nhất.  

Đặt hàng, phương thức thanh toán, quy trình nhận và đổi hàng, quy trình bảo hành,..điều này sẽ giúp khách hàng an tâm hơn khi đưa ra quyết định và chấp nhận giao dịch.

Ngoài ra với các thông tin này sẽ tiết kiệm thời gian cho cửa hàng của bạn rất nhiều, tránh việc khách hàng liên tục gọi điện thắc mắc về các vấn đề hỗ trợ.

Bạn cũng nên show các liên kết tới mạng xã hội của mình để đảm bảo rằng việc bán hàng của mình xác thực và hoàn toàn công khai. 

4. Khách hàng tin tưởng : tư vấn 24/24

Website của bạn phải tích hợp với công cụ chát online.  Số điện thoại, công cụ chat luôn thể hiện ở chế độ “đang online” giúp khách hàng yên tâm về cảm giác “website bán hàng này đang sống”. Đây là bí mật tâm lý không phải ai bán hàng online cũng để tâm tới đâu, nếu bạn làm chu đáo, website của bạn sẽ thực sự khác biệt

5. Thông tin thú vị

Bên cạnh đó khi thiet ke web ban hang thì bạn nên tạo thêm mục tin tức để chia sẻ cho khách hàng những thông tin bên lề, sự kiện thú vị về các sản phẩm công nghệ điện thoại mà cửa hàng bạn bán.

Trên đây là những chia sẻ về kinh nghiệm thiet ke web ban hang điện thoại online. Hãy đến với web.tin bạn sẽ có được điều đó.

Chúc các bạn thành công !

Xem thêm dịch vụ tại iNET:

- Hosting gia re
- Ten mien mien phi